Vil du være med til at sikre en effektiv og professionel administration af vores Flexleasing-, Second Life Leasing- og forsikringsprodukter, og motiveres du af at levere høj kvalitet i tæt samarbejde med kunder, forhandlere og kolleger? Så er rollen som Customer Supporter hos Volkswagen Semler Finans Danmark A/S måske dit næste skridt i karrieren?
Hos Volkswagen Semler Finans søger vi en struktureret, nysgerrig og løsningsorienteret Customer Supporter med flair for kundekontakt på 37 timer i Brøndby.
Om jobbet:
Du bliver en central del af vores Operationsteam, hvor du arbejder med administration af leasing- og forsikringsprodukter samt support til vores forhandlernetværk. Rollen kombinerer kundedialog og sagsbehandling, hvor du sikrer effektive processer, høj kvalitet og en serviceoplevelse, der skaber værdi for både kunder og samarbejdspartnere.
Du bliver en del af et fagligt stærkt team, hvor samarbejde og sparring er en naturlig del af hverdagen.
Hos Volkswagen Semler Finans Danmark A/S arbejder vi ud fra stærke værdier: Kundeløfte, Autentisk, Entusiasme, Tillid og Nytænkning – værdier, der præger både din rolle og den måde, vi møder kunder, samarbejdspartnere og hinanden på.
Ansvarsområder i rollen:
- Behandling af kunde- og forhandlerhenvendelser
- Administrative forsikringsopgaver
- Administrative opgaver på vores leasingprodukter Flex og Second Life Leasing produkt.
- Soft Collection-opgaver
Om dig:
For at få succes i rollen er du positiv, struktureret og trives i en hverdag med tempo og variation. Du håndterer henvendelser professionelt og med overblik, har sans for detaljer og bidrager til løsninger, der skaber værdi for både kunder og virksomhed.
Du tager ansvar for dine opgaver, arbejder selvstændigt og samarbejder naturligt på tværs af organisationen. Samtidig motiveres du af en varieret hverdag, hvor kundekontakt og administrative opgaver går hånd i hånd, og hvor du har mulighed for at gøre en forskel.
Vi forestiller os, at du har følgende kompetencer og erfaring:
- Er vant til kundekontakt og har flair for service
- Arbejder sikkert med IT-systemer og dokumentation
- Behersker dansk og engelsk på et godt niveau
- Kendskab til leasing og-eller forsikring vil være en fordel.
Om din kommende arbejdsplads:
Du bliver en del af Operations, som består af 44 medarbejdere, og du refererer til Kundeservicechefen for Credit & Flex Support. I det daglige vil du samarbejde tæt med vores forhandlere samt kolleger på tværs af Operations, Legal & Compliance og Finance.
Vi tilbyder:
- Et fagligt stærkt miljø med fokus på kvalitet, innovation og udvikling
- Gode muligheder for personlig og professionel udvikling
- En fleksibel arbejdsplads med fokus på trivsel og work-life balance.
- Attraktive ansættelsesvilkår inkl. løn efter kvalifikationer, pension, sundheds- og tandforsikring og andre medarbejderfordele
- En inkluderende kultur, hvor mangfoldighed og godt humør vægtes højt
- Sociale aktiviteter som fredagsmorgenmad, højtidsarrangementer og en årlig sundhedsuge.
Du bliver samtidig en del af to store organisationer:
- Volkswagen Financial Services, med over 19.000 medarbejdere.
- I 2024 blev Opendo integreret i Volkswagen Semler Finans Danmark A/S som led i strategien om at tilbyde skalerbare og konkurrencedygtige leasingløsninger til danske virksomheder.
- Semler Gruppen er Danmarks største aktør inden for bilimport og mobilitetsløsninger og en betydelig spiller på markedet for landbrugs- og entreprenørmaskiner – med over 3.200 medarbejdere fordelt i hele landet.
Du kan forvente, at jeg skaber retning og klare rammer. Jeg lægger stor vægt på en åben og ærlig dialog om hverdagen og vores fælles opgaver. Jeg vil støtte dig i din videre udvikling og lytte til dine input og ideer. Trivsel, samarbejde og et sundt arbejdsmiljø, er noget jeg lægger stor vægt på.
Lyder rollen som noget for dig?
Så send dit CV allerede i dag – vi behandler ansøgninger løbende og afslutter processen, når den rette kandidat er fundet.
Ønsket opstart: Hurtigst muligt
Ansøgning sendes til: recruitment@vwsf.dk.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til samme adresse att.: Celina Strande Vestervig/Pauline Lundhus
